SISTEMA DE GESTIÓN PARA OPERACIONES DE SEGURIDAD PRIVADA.

CONOCE USTED, LA NORMA ISO 18788 "SISTEMA DE GESTIÓN PARA OPERACIONES DE SEGURIDAD PRIVADA?...

La norma ISO 18788 es un estándar internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad Privada (SIGEOSP). Ofrece un marco para que las organizaciones que brindan o contratan servicios de seguridad privada puedan:

1.Establecer, implementar, mantener y mejorar la gestión de sus operaciones de seguridad.

2.Demostrar su compromiso con la calidad, la eficiencia y la responsabilidad.

3.Cumplir con los requisitos legales y las mejores prácticas internacionales.

4.Fortalecer la confianza de sus clientes y stakeholders.

BASES PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS.

El enfoque en la gestión de riesgos:

A. Se basa en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para identificar, evaluar y controlar los riesgos asociados a las operaciones de seguridad.

B. Protección de los derechos humanos: 

Promueve el respeto y la protección de los derechos humanos en todas las etapas de las operaciones de seguridad.

C. Cumplimiento legal: 

Enfatiza la importancia de cumplir con las leyes y regulaciones locales e internacionales relacionadas con la seguridad privada.

D. Enfoque en la mejora continua:

Impulsa la mejora continua del sistemua de gestión de la seguridad a través de la medición, el análisis y la revisión periódica.

LA IMPORTANCIA DE LA ISO 18788.

- Mejora la calidad y eficiencia de las operaciones de seguridad.

- Reduce los riesgos de incidentes y accidentes.

- Fortalece la imagen y reputación de la Organización y/o Empresa de Seguridad.

QUE ASPECTOS DEL RECURSO HUMANO SEÑALA LA ISO 18788. 

La norma ISO 18788 del 2015, Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad Privada, dedica especial atención a la gestión del recurso humano, considerándolo un factor fundamental para el éxito de las operaciones de seguridad. La norma abarca los siguientes aspectos:

1. Reclutamiento y selección. 

criterios de selección; La norma exige que las empresas definan criterios de selección claros y objetivos para garantizar que solo se contrate personal con las aptitudes, habilidades y experiencia necesarias para las funciones de seguridad.

2.Verificación de antecedentes.

Se deben realizar verificaciones exhaustivas de los antecedentes de los candidatos, incluyendo su historial criminal, laboral y educativo.

3.Evaluación médica.

Los empleados deben aprobar una evaluación médica que confirme que son aptos para realizar las funciones de seguridad.

4. Capacitación y formación.

La norma exige que las empresas implementen un programa de formación integral para el personal de seguridad, que cubra temas como:

-Marco legal y regulatorio

-Derechos humanos

-Técnicas de seguridad

-Primeros auxilios

-Manejo de armas (si aplica)

-valuación y actualización; se debe evaluar la eficacia de la formación y actualizarla de forma regular para asegurar que el personal se mantenga actualizado en las últimas técnicas y procedimientos.

5. Competencia y habilidades. 

Evaluación de competencias; la norma exige que las empresas evalúen las competencias del personal de seguridad de forma regular para asegurar que sean capaces de cumplir con sus funciones.

-Mantenimiento de la competencia; se deben implementar medidas para que el personal mantenga sus habilidades y competencias actualizadas, como la participación en cursos de entrenamiento y la realización de ejercicios prácticos.

6. Bienestar y salud. 

Condiciones de trabajo;

La norma exige que las empresas proporcionen al personal de seguridad condiciones de trabajo seguras y saludables.

Protección personal;

Se deben proporcionar al personal los equipos de protección personal necesarios para realizar sus funciones de forma segura.

Salud mental; 

Se debe prestar atención a la salud mental del personal de seguridad, ya que pueden estar expuestos a situaciones de estrés y riesgo. 

5. Motivación y compromiso:

Reconocimiento y recompensa; La norma recomienda que las empresas implementen un sistema de reconocimiento y recompensa para el personal de seguridad que demuestre un buen desempeño.

Comunicación efectiva; Se debe mantener una comunicación efectiva con el personal de seguridad para asegurar que comprendan sus roles y responsabilidades, y que se sientan escuchados y valorados.

6. Gestión de la disciplina.

Normas de conducta: La norma exige que las empresas establezcan normas de conducta claras para el personal de seguridad.

Medidas disciplinarias: Se deben implementar medidas disciplinarias justas y transparentes para el personal que incumpla las normas de conducta.

En resumen, la norma ISO 18788 exige que las empresas implementen un sistema de gestión del recurso humano que garantice que el personal de seguridad sea competente, capacitado, motivado y comprometido con la prestación de un servicio de seguridad de alta calidad.

Recuerda: El éxito de la implementación de la norma ISO 18788 depende en gran medida del compromiso de la alta dirección con la gestión del recurso humano.

My.(r) Marcos A. Carrillo C.
Bibliografía Consultada:
-. SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS OPERACIONES DE SEGURIDAD PRIVADA. ISO 18788 del 2015